2017/07/01
バニラ・エア 謝罪
木島さんのために https://www.youtube.com/watch?v=ViONwlRNvsY&feature=youtube_...木島さんのために https://www.youtube.com/watch?v=ViONwlRNvsY&feature=youtube_gdata_player いす客に自力でタラップ上がらせる バニラ・エア謝罪 6/28(水) 5:11配信 鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空 会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の 関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男 性が、階段式のタラップを腕の力で自力で上らされ る事態になっていたことがわかった。バニラ・エア は「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できる ように設備を整える。 【写真】バニラ・エアの奄美空港のタラップ 男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４ ４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活し ている。木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かっ た。木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブ リッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、木島さんは関空の搭 乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われ た。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、奄美では同行者が車い すの木島さんを担いで、タラップを下りた。 同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されてい る空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違 反だった」と言われた。その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をでき るなら搭乗できる」と説明された。 同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは 車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を 使って一段ずつずり上がった。空港職員が「それもだめです」と言ったが、３～４ 分かけて上り切ったという。 木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡な く車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理 由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。 バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運 航する。奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担い だり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかっ たという。バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ 担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。 同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力 で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでな く、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。木島さんは「車いすでも心 配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）(続きを読む)
- 関連記事
-
- 雄平 途中交代 (2017/07/02)
- 田中れいな 反撃 (2017/07/02)
- バニラ・エア 謝罪 (2017/07/01)
- 堂本剛 入院 (2017/07/01)
- 森慎二 死去 (2017/07/01)
