2016/09/01
ピーチ航空
機内持ち込み手荷物7kg以上で追加料金？ピーチは既に3期連続黒字を達成しており、国内LCCでは勝ち組のポジションを固めつつある。 一方、国内最大のネットワークを誇るジェットスター・ジャパンは、4期目となる2016年6月期に初の通期黒字を達成。春秋航空日本は8月20日から成田～札幌線を開設したことで、自社 (続きを読む)
ピーチ、自動音声対応にAI活用--24時間365日対応でつながらないを解消へ
... のPeach Aviationは8月24日、JSOLと共同開発を行い、Googleの機械学習サービスのひとつである「Google Cloud Speech API」を活用した電話による自動音声対応システムの実証実験を開始。AI(人工知能)を活用した自動音声での顧客サービスの実証実験は、本邦航空 (続きを読む)
ピーチ航空の事で質問です。 昨日往路欠航が決まり 窓口の列に並んでいたのですが...
ピーチ航空の事で質問です。 昨日往路欠航が決まり 窓口の列に並んでいたのですが、ピーチの方にホームページから変更、取消できます。 このまま並んでも時間がかかるし 書類も書いてもら わないといけないのでホームページから見て頂いた方が早いです。と説明を受けました。 HPでは振替の事を見つけられなかったので、 振替などの対応はないのですか？ という質問をしたところ 往路便を払い戻しし、新しく予約を取り直してもらわないといけない。 その分の差額は自己負担でもう一度新規予約をとってもらう形になる。 との説明を受けました。 対応ひどすぎるがLCCだからしょうがないのか、、と思うしかなく、 LCCでも明日の飛行機となると値段はある程度するので、宿泊してLCCで帰る費用を考えたところ、 当初の８倍の費用を払い、泣く泣く他社の飛行機でその日のうちに帰ることにしました。 時間も迫っており他社の飛行機も空席が少なかったのでそちらに時間を取られてしまい、ゆっくりとピーチについて調べる余裕がありませんでした。 大阪に帰りついて調べたところ、 振替便はある。 窓口での対応のみ受け付けており、 振替便との差額はピーチの負担で帰れると説明されてる方がいるのを見つけました。 本当はどちらが正しいのでしょうか？？ わかる方がいましたらお答えお願いしたいです。 長々と申し訳ありません。(続きを読む)
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